Navegar en el mundo de la inteligencia empresarial «BI» por sus siglas en ingles (Business Intelligence) y el análisis de datos puede resultar todo un desafío, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Las restricciones presupuestarias y la limitada experiencia a menudo dificultan la toma de decisiones en cuanto a la gestión óptima de las iniciativas de BI. Esto plantea una cuestión esencial: ¿Cuándo y por qué debería considerar la colaboración con un socio externo para sus proyectos de BI?
En este artículo, examinaremos las ventajas que conlleva para las PYMES trabajar con consultores externos en sus proyectos de BI. El objetivo no es promover una estrategia sobre otra, sino proporcionar una comprensión de por qué un socio externo puede ofrecer ventajas concretas.
Los Riesgos de Optar por el desarrollo propio.
Un enfoque completamente interno no está exento de desafíos. Las empresas pueden enfrentar altas tasas de rotación de personal o descubrir que su equipo interno no está cumpliendo con las expectativas. En ocasiones, adentrarse en el ámbito de BI puede ser un proceso lento y costoso.
Un equipo interno sin el conocimiento y la experiencia necesarios puede convertir involuntariamente un proyecto de BI en un costoso campo de pruebas experimental, consumiendo más recursos y tiempo de lo previsto.
Beneficios de Contar con un Socio Externo
Eficiencia en los Costos
Contrariamente a la creencia popular de que la gestión interna de BI ahorra dinero, la externalización puede ser una estrategia rentable. ¿Por qué? Usted solo paga por los servicios que necesita y evita los costos relacionados con la contratación, capacitación y mantenimiento de un equipo interno.
El debate sobre los costos suele ser más complejo de lo que sugiere un análisis superficial. Un socio externo puede absorber las cargas de trabajo fluctuantes, eliminando así la necesidad de contratar o despedir personal en función de las necesidades del proyecto.
Ejemplo 1: Supongamos que el costo de emplear a un especialista interno en BI asciende a $100,000 al año. Si se suman otros gastos como equipos, software y capacitación, esta cifra puede aumentar fácilmente a $200,000 o más. En contraste, una firma externa podría lograr los mismos objetivos por una tarifa de proyecto fija, lo que a menudo resulta ser una opción más económica a largo plazo.
Mayor Experiencia
Un socio externo aporta una amplia gama de habilidades. En lugar de depender de uno o dos expertos internos, usted obtiene un equipo completo de profesionales experimentados. Estos consultores actualizan constantemente sus conocimientos para mantenerse competitivos en la vanguardia de las tendencias y tecnologías de BI.
Ejemplo 2: Imagine que opera en la industria de las telecomunicaciones y busca cumplir con regulaciones en constante cambio mientras mejora la atención al cliente a través del análisis de datos. Un socio externo especializado en BI de telecomunicaciones podría proporcionar valor inmediato, mientras que un equipo interno podría requerir meses o incluso años para desarrollar una experiencia similar.
Eficiencia y una Implementación Más Rápida
Un equipo externo dedicado puede ejecutar proyectos de BI de manera más rápida y eficiente que un equipo interno cargado con otras responsabilidades.
Supongamos que su equipo interno está abrumado con proyectos de TI existentes. Si agrega una iniciativa de BI a su carga de trabajo, podría tomar meses incluso para comenzar. Un equipo externo puede centrarse exclusivamente en sus necesidades de BI, reduciendo el tiempo de implementación de meses a semanas.
Por último, en función de la dinámica interna y la cultura de una empresa, los equipos internos pueden mostrar reticencia a cuestionar y oponerse a las decisiones de la alta dirección. Esto podría dar lugar a prácticas de BI ineficaces.
Un buen socio externo no se limitará a cumplir órdenes de la dirección de la empresa. Esto puede contribuir a cuestionar suposiciones antiguas e ineficientes, aportando una perspectiva fresca que puede beneficiar a su negocio. Un punto de vista externo puede ayudar a identificar puntos ciegos en la estrategia actual de la empresa.
La Elección del Socio Adecuado
No todos los consultores son iguales. Antes de incorporar a un socio, es fundamental llevar a cabo una evaluación exhaustiva. Aunque el costo es un factor, nunca sacrifique la calidad en aras de ahorrar unos cuantos dólares. Si bien el costo inicial puede ser más elevado, el valor añadido en términos de experiencia y eficiencia suele justificar la inversión.
Una sugerencia importante es priorizar la sostenibilidad sobre los resultados a corto plazo. BI no es una carrera es una Maratón. Busque un socio que no solo pueda establecer sus iniciativas de BI, sino también brindar soporte continuo. Incluso las soluciones de BI más perfectas requerirán cambios y ajustes periódicos, así como un apoyo continuo. Por eso, es esencial contar con un socio a largo plazo que pueda ayudarlo con estos casos posteriores al proyecto y garantizar la continuidad de los datos.
Sus Próximos Pasos con Meraki Data
En Meraki Data, combinamos la consultoría estratégica con la implementación práctica. Nuestros consultores cuentan con una amplia experiencia implementando proyectos en distintas industrias como «Comercio», «Construcción, «Educación», «Venta mayorista y minorista», «Fabricación industrial», «Salud» entre otras, lo que nos convierte en el socio ideal a largo plazo para sus necesidades de BI.
Si está considerando si avanzar de manera independiente o buscar experiencia externa para sus proyectos de BI, le animamos a ponerse en contacto con nosotros para una consulta.
Su trayecto en BI puede ser complejo, pero no tiene por qué recorrerlo en solitario.
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